menu

vouchery

idealny prezent dla bliskich

komunikaty

zmiany i odwołania

punkty sprzedaży

45 oddziałów w całym kraju

komentarze

300830 opinii klientów

dla klientów

indywidualny panel klienta

dla organizatorów

sprzedawaj z nami bilety

pokaż więcej opcji

Szkolenia i warsztaty - Witalni

Name: Szkolenia i warsztaty - Witalni
Start: 2019-10-07T09:30:00+02:00
End: 2019-10-07T11:30:00+02:00
Location: Sala szkoleniowa WITALNI

Witalni: Szkolenie - Profesjonalna Obsługa Klienta (2 dni) - Leszek Sergiel

0 ocen

7 października 2019 o godz. 09:30

Wrocław

- woj. Dolnośląskie

Sala szkoleniowa WITALNI, ul. A. Ostrowskiego 7 lok. 165

To wydarzenie już się odbyło!

Wybierz miejsce

Włącz alert fana

Serdecznie zapraszamy do udziału w 2-dniowych warsztatach z zakresu rozwoju kompetencji profesjonalnej obsługi klienta. Na szkoleniu uzyskasz odpowiedź m.in. na poniższe pytania:

W jaki sposób budować dobre pierwsze wrażenie?

Jak wygląda profesjonalna obsługa klienta?

Na czym polega język korzyści i jak go stosować?

Szczegółowy harmonogram wydarzenia:

DZIEŃ I:

07.10.2019 | 09:30 | 12:00 | JAKA JEST ROLA ZMIAN W ŻYCIU ZAWODOWYM?

07.10.2019 | 12:00 | 12:20 | PRZERWA KAWOWA

07.10.2019 | 12:20 | 14:50 | JAK BUDOWAĆ DOBRE PIERWSZE WRAŻENIE W OBSŁUDZE KLIENTA?

07.10.2019 | 14:50 | 15:20 | PRZERWA LUNCHOWA

07.10.2019 | 15:20 | 17:30 | JAKIE SĄ KRYTERIA PROFESJONALNEJ OBSŁUGI KLIENTA W SKLEPIE, PUNKCIE HANDLOWYM?

DZIEŃ II:

08.10.2019 | 09:30 | 12:00 | KIEDY I JAK PROPONOWAĆ PRODUKTY? OBSŁUGA KLIENTA W SKLEPIE

08.10.2019 | 12:00 | 12:20 | PRZERWA KAWOWA

08.10.2019 | 12:20 | 14:50 | JAK POSŁUGIWAĆ SIĘ JĘZYKIEM KORZYŚCI? JAKIE SĄ RÓŻNICE MIĘDZY CECHĄ, ZALETĄ, KORZYŚCIĄ?

08.10.2019 | 14:50 | 15:20 | PRZERWA LUNCHOWA

08.10.2019 | 15:20 | 17:30 | JAKIE ZNACZENIE MA UMIEJĘTNE ORAZ SPRAWNE ROZPOZNANIE TYPOLOGII KLIENTA W PROCESIE JEGO OBSŁUGI?

Trener prowadzący:

Leszek Sergiel

Trener biznesu

Specjalizuje się w szkoleniach Kadry Handlowej oraz Zarządzającej. Do tej pory przeprowadził blisko 20 000 godzin szkoleń. W ramach outsourcingu zarządza zespołami handlowymi w wielu ﬁrmach. Jest doradcą w zakresie organizacji przedsiębiorstw, zarządzania, handlu i rekrutacji. Dodatkowo, prowadził zajęcia we wrocławskiej i opolskiej Wyższej Szkole Bankowej, również na poziomie MBA. Leszek prowadzi szkolenia w oparciu o aktualne realia rynkowe. Wiedzę teoretyczną osadza w autentycznych sytuacjach, a jej zakres dostosowuje do potrzeb słuchaczy. Podczas szkolenia umiejętnie angażuje uczestników nie tylko do nich przemawiając, ale również wsłuchując się w ich oczekiwania, co jest kluczem do realizacji celów programu warsztatu., realizowaniem celów, treningiem silnej woli i zmiany nawyków, treningiem mentalnym.

Co obejmuje bilet na wydarzenie? - Udział w kameralnym wydarzeniu (grupy szkoleniowe max. 15 osobowe)

- Łącznie 16h aktywnego treningu szkoleniowego (2 dni)

- Certyfikat ukończenia szkolenia wraz z wyszczególnieniem zdobytej wiedzy

- Komplet materiałów szkoleniowych

- Poczęstunek i przerwy kawowe oraz obiad z deserem w każdy dzień szkoleniowy w ramach biletu

- Warsztaty realizujemy w salach szkoleniowych i obiektach konferencyjnych o wysokim standardzie

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu?

- Zaczniesz łatwiej nawiązywać relacje i osobistą więź z klientem, tak by dzięki Twojemu zaangażowaniu częściej wracał do placówki firmy;

- Nabędziesz niezbędnych umiejętności do sprawniejszego wykonywania zadań i podnoszenia satysfakcji obsługiwanych klientów;

- Dzięki ćwiczeniom, które przejdziesz podczas szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta, lepiej utrwalisz i przyswoisz nowe umiejętności;

- Otrzymasz konkretne narzędzia i wskazówki, poprzez które podniesiesz poziom jakości i profesjonalizmu swoich umiejętności w obsłudze klienta.

Sprzedaż biletów na to wydarzenie została już zakończona!

Aby nie przegapić kolejnego występu tego artysty, aktywuj koniecznie Alert Fana!

Kliknij tutaj i zapisz się do Alertu Fana

Subskrybuj alerty i zamawiaj bilety przed innymi

Darmowy alert mailowy wydarzeń z okolicy!

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych... Pokaż więcej przez SZTOLDO.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Koszalinie przy ulicy Własnej 6 pod numerem KRS: 0000713091, numerem NIP: 6692543084 oraz REGON: 369236917, w celu korzystania z prowadzonej przez SZTOLDO.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA usługi „Alert”. Zapoznałem się z polityką prywatności oraz zawartym w niej pouczeniem dotyczącym prawa dostępu do treści moich danych i możliwości ich poprawiania. Jestem świadom/świadoma, iż moja zgoda może być odwołana w każdym czasie, co skutkować będzie usunięciem mojego adresu e-mail z listy dystrybucyjnej usługi „Alert” / „Newsletter”. Pokaż mniej

Akceptuję regulamin bileterii

Darmowy alert SMS wydarzeń z okolicy!

+48